In alcuni sondaggi condotti da Statista, sia nel 2020 sia nel 2021, si è osservato che la maggior parte dei consumatori preferisce la consegna in giornata per gli ordini effettuati nei negozi online, ma anche fisici. Tuttavia, soprattutto a causa delle nuove difficoltà portate dalla pandemia, la consegna in 1-2 giorni è diventata uno standard.

Di conseguenza, l'obiettivo principale della maggior parte delle aziende di trasporto è diventato garantire servizi rapidi, flessibili e sicuri, per poter raggiungere un elevato livello di soddisfazione dei clienti. Ma affinché questo obiettivo sia raggiunto, le aziende sono costrette a tenere il passo con le richieste dei propri clienti e con le innovazioni tecnologiche del settore.

1. Qual è l'utilità del trasporto nel campo della logistica?
2. Che cosa realizza un sistema di gestione dei trasporti?
3. In che modo un sistema di gestione dei trasporti contribuisce a migliorare una rete logistica?

1. Qual è l'utilità del trasporto nel campo della logistica?

Il processo di trasporto determina il grado di efficienza della spedizione dei prodotti fisici. L'esistenza di un sistema ben sviluppato può quindi ridurre il costo delle operazioni, aumentare l'efficienza dei processi e migliorare la qualità dei servizi offerti.

In media, uno o due terzi del budget destinato alla logistica sono riservati al trasporto. Questo accade perché tale processo collega le fasi che trasformano le risorse in beni e, in ultima analisi, in profitto.

Il trasporto incide però su più cose del semplice spostamento delle merci da un luogo all'altro. Viene influenzato anche il grado di soddisfazione dei clienti: ad esempio, se i pacchi arrivano nel posto giusto e al momento giusto.

Pertanto, un sistema di trasporto aggiornato e ben congegnato diventa vitale per ridurre le spese associate alla logistica e per poter offrire un'esperienza positiva ai clienti.

2. Che cosa realizza un sistema di gestione dei trasporti?

La dinamica accelerata del settore odierno ha portato sia i fornitori di trasporto sia gli speditori ad automatizzare i processi e le attività ripetitivi e dispendiosi in termini di tempo, per rendere il trasporto più rapido, più trasparente e privo di errori umani. Un modo per farlo è integrare un sistema di gestione dei trasporti, sia come soluzione interna sia insieme a fornitori 3PL.

Un simile sistema di gestione dei trasporti fa parte della catena di approvvigionamento e può aiutarti a pianificare, eseguire e monitorare i processi di trasporto, con diverse funzioni principali:

• La gestione dei processi di trasporto
• La ricerca dei fornitori di trasporto e la scelta dei partner logistici
• La pianificazione e il monitoraggio delle spedizioni

Le aziende usano queste piattaforme per pianificare e organizzare in modo più efficiente le operazioni di spedizione. A differenza dei metodi tradizionali, un sistema di gestione dei trasporti porta con sé molti vantaggi:

• Le soluzioni cloud e SaaS rendono la piattaforma più semplice da usare, più redditizia e accessibile anche alle piccole imprese. Nel 2019 G2 ha mostrato che l'uso di un sistema di gestione dei trasporti può ridurre i pagamenti delle fatture di trasporto del 90% e produrre un aumento del 15% dei profitti per le piccole e medie imprese.
• La maggior parte delle piattaforme dispone di una funzione di tracciamento del trasporto, aumentando il grado di trasparenza tra tutti i partecipanti della catena di approvvigionamento.
• I sistemi di gestione dei trasporti sono flessibili e adattabili, con un ritorno sull'investimento che inizia fin dal primo giorno di utilizzo.

Per comprendere appieno che cosa realizza un sistema di gestione dei trasporti, possiamo esaminare alcuni casi di studio:

ArcelorMittal Germania

ArcelorMittal è un'azienda globale del settore siderurgico e minerario del nord della Germania. Con una capacità produttiva annua di oltre 2 milioni di tonnellate di acciaio nella sede principale, è presente anche in altri 18 paesi. L'azienda ha quindi bisogno di un'eccellente gestione della catena di approvvigionamento e di una rete distributiva efficiente.

Prima di utilizzare un sistema di gestione dei trasporti, le operazioni dell'azienda erano appesantite da:

• Ordini inoltrati con brevissimo preavviso dai clienti, che contano sulla puntualità delle consegne a causa dell'assenza di un magazzino
• Un sistema di gestione dei reclami complicato
• Un flusso di consegne di materie prime non gestito
• Consegne in ritardo

Quali sono stati i risultati?

• Durata delle consegne ridotta a 50 minuti
• Tempo di attesa diminuito del 30%
• Costi ridotti del 10%
• Meno personale necessario per le operazioni di carico e scarico
• Gestione dei reclami migliorata
• Consegne puntuali

DHL Freight România

DHL Freight România è una divisione di Deutsche Post DHL che offre servizi di trasporto merci su strada e su rotaia in tutta Europa, Nord Africa e Medio Oriente. Circa 360.000 dipendenti lavorano per DHL, presente in oltre 200 paesi e con 1.394.000.000 di pacchi consegnati all'anno.

Prima di utilizzare il servizio CargoTender, l'azienda ha affrontato le seguenti difficoltà:

• Basso livello di trasparenza per le gare tradizionali
• Assenza di dati in tempo reale e centralizzazione manuale delle informazioni
• Comunicazione difficoltosa con i fornitori

I risultati sono i seguenti:

• Trasparenza drasticamente migliorata per le gare e l'assegnazione dei contratti
• Automazione della centralizzazione dei dati
• Aumento dei risparmi del 3-5%

Elis Pavaje

Elis Pavaje è una piccola azienda familiare con quattro unità produttive in Romania. L'azienda ha un team di 500 dipendenti e una produzione di 16.000 metri quadrati al giorno.

Prima di scegliere CargoPlanning per migliorare l'efficienza delle proprie operazioni, l'azienda faticava con:

• Un elevato volume di lavoro per la pianificazione di oltre 100 trasporti giornalieri
• Una comunicazione difficoltosa con i fornitori di trasporto a causa dei molteplici canali di comunicazione
• Una centralizzazione dei dati estremamente dispendiosa in termini di tempo

Questi sono stati i risultati:

• L'acquisto dei servizi di trasporto è stato ottimizzato del 30%
• Le informazioni ottenute in tempo reale e a portata di mano hanno aumentato l'efficienza del team logistico
• I dati sono stati centralizzati automaticamente
• La comunicazione con i fornitori di trasporto è migliorata grazie a uno scambio di documenti più efficiente

3. In che modo un sistema di gestione dei trasporti contribuisce a migliorare una rete logistica?

Considerata la dinamica del settore odierno, è sempre più difficile per un'azienda soddisfare le richieste dei propri clienti, in particolare per quanto riguarda le consegne. L'«effetto Amazon» ha cambiato le regole del gioco, perché ha reso standard l'idea secondo cui i siti di commercio elettronico devono offrire ai propri clienti ciò che desiderano, quando lo desiderano e al prezzo più basso.

Questo significa che, per restare competitive, le aziende hanno bisogno di un software che renda più efficienti i processi e le operazioni di spedizione. Oltre il 20% degli esperti della comunità afferma che uno dei maggiori problemi nel commercio elettronico, soprattutto nel B2C, è il costo di consegna.

Per quanto riguarda il trasporto, un sistema di gestione dei trasporti può aiutare un'azienda a ridurre i costi operativi. Nel 2018 Forbes ha riportato che un sistema di gestione dei trasporti può ridurre dell'8% le spese legate al trasporto delle merci. Inoltre, la maggior parte degli utenti di queste piattaforme ha osservato che un simile sistema porta una riduzione dei costi di consegna del 5-10% dopo l'implementazione.

Come conseguenza del sostanziale aumento del volume degli acquisti online, la maggior parte delle imprese deve migliorare il modo di gestire le scorte e i magazzini per poter accelerare le spedizioni. Inoltre, una catena di approvvigionamento ottimizzata può significare una riduzione del 15% dei costi e una diminuzione del 50% delle scorte.

In conclusione, possiamo affermare con certezza che l'uso di una piattaforma di gestione dei trasporti diventerà uno standard negli anni a venire. In futuro possiamo attenderci l'integrazione dell'IoT, dell'intelligenza artificiale e persino del machine learning per consentire l'uso di capacità predittive. Tra le funzionalità sempre più frequentemente presenti in questo tipo di software si trovano anche i servizi orientati ai clienti. Diventa così sempre più evidente che per un'azienda sarà sempre più difficile restare competitiva senza utilizzare un sistema di gestione dei trasporti.