Közvetlenül a „Megveszem” gomb megnyomása után a kiszállítási folyamat máris elindul. Minden a raktárban kezdődik, az áruk kiválasztásával, majd következik a csomagolás és a kiszállítás a megfelelő helyre, megfelelő időn belül.

Egy start-up számára a kiszállítási folyamat meglehetősen egyszerű, ám ahogy egy vállalkozás fejlődik, egyre összetettebbé válik. Az értékesítés jelentős növekedése, a kommunikációs csatornák megsokszorozódása és a kibővült ügyfélkör például megnehezítheti a kiszállítási folyamatot.

Ha szállításirányítási rendszert használ a fuvarozókkal folytatott kommunikáció kezelésére és a küldemények nyomon követésére, megelőzheti azokat a torlódásokat, amelyek a kiszállítási folyamat során felmerülhetnek.

1. Mi a megrendeléskezelés és -teljesítés?
2. Mi a hat lépés a megrendelésteljesítési folyamatban?
3. Milyen a kiszállítási folyamat a CargoPlanning révén?

1. Mi a megrendeléskezelés és -teljesítés?

A megrendeléskezelés olyan műveletsor, amely a megrendelés leadásának pillanatában kezdődik, és akkor zárul, amikor az ügyfél megkapja az árut. Ide tartozik többek között a megrendelések fogadása, nyomon követése és teljesítése.

Háromféle szoftver segíthet Önnek a kiszállítási folyamat javításában: a megrendeléskezelő rendszerek, a szállításirányítási rendszerek és a raktárkezelő rendszerek. Mindegyik használható önmagában vagy a többivel együttműködve. A továbbiakban megvizsgáljuk, mi a különbség köztük, és melyik illik leginkább a vállalkozásához.

• A megrendeléskezelő rendszer

Az OMS kiválóan alkalmas egy megrendelés életciklusának kezelésére. Integrálható egy vállalkozás weboldalával. Így a megrendelések közvetlenül a platformról fogadhatók, és a legmegfelelőbb raktárba irányíthatók.

Egyes rendszerek kétirányú szinkronizálással rendelkeznek, biztosítva minden információ továbbítását az OMS és az e-kereskedelmi platform között, ugyanakkor teljes rálátást nyújtva az egész folyamatra.

• A szállításirányítási rendszer

A TMS attól a pillanattól kezeli a szállítási folyamatot, amikor az áruk készen állnak a feladásra. Egy ilyen platform használata jó módja annak, hogy hozzáférjen a legalacsonyabb kiszállítási díjakhoz, a leghatékonyabb útvonalakhoz, és rálátást szerezzen a teljes szállítási folyamatra.

A szállításirányítási rendszerek azoknak a vállalkozásoknak felelnek meg, amelyek csökkenteni szeretnék logisztikai költségvetésüket, rálátást kívánnak a küldeményeikre, és skálázható megoldásra van szükségük az áruszállításhoz.

• A raktárkezelő rendszer

A WMS automatizálja a készlet életciklusát azáltal, hogy valós időben központosítja az információkat, attól a pillanattól kezdve, hogy a megrendelés készletre kerül, egészen a kiszállításáig és a számlázási folyamatok hozzárendeléséig.

Egy ilyen rendszer azoknak a raktáraknak felel meg, amelyeknek kezelniük kell a megrendelésteljesítési folyamatokat, és nehézségeik vannak az áruk sikeres kiszállításával.

Miért van szüksége vállalkozásának hatékony megrendeléskezelésre?

Bármilyen kiszállításkezelő rendszer használata segíthet abban, hogy kiválóan megbirkózzon a nagy megrendelésmennyiséggel, és időben kiszállítsa azokat. De ez még nem minden. Egy ilyen rendszer számos probléma megoldásában segíthet, többek között:

1. Több időt takarít meg

Valószínűleg már megfordult a fejében a kérdés: „a készlet mozgatása, a megrendelések csomagolása és az áruk feladása a legtermékenyebb módja annak, hogy az időmet töltsem?” Nagy az esélye, hogy a válasz nem. Minden perc, amelyet kezelési problémák megoldásával tölt, befektethető lenne a vállalkozása fejlesztését szolgáló stratégiai tevékenységekbe.

2. Megelőzi az emberi hibát

Napi néhány megrendelés feladásánál az emberi hiba nem jelent komoly gondot. Amikor azonban vállalkozása növekszik, és a nap 24 órájában, több kommunikációs csatornán kap megrendeléseket, természetes, hogy előfordulnak hibák. A megrendeléskezelés egyszerűsítése segíthet abban, hogy mindent sikeresen irányítson és automatizálja a feladatokat, a lehető legnagyobb mértékben csökkentve a hibákat.

3. Növeli a beérkező információk mennyiségét

Valós idejű adatokhoz való hozzáféréssel jobb döntéseket hozhat. Az OMS vagy a TMS minden információt egyetlen helyen gyűjt össze. Így teljes rálátása van a teljes kiszállítási folyamatra.

A CargoPlanning például lehetővé teszi, hogy valós időben kövesse az áruszállításokat. Ezek az információk segítenek abban, hogy bármikor ismerje a szállítmányok állapotát. Ezenfelül a platform rendszeresen teljesítményjelentéseket mutat be, hogy a kiszállítási folyamat a jövőben javítható legyen.

2. Mi a hat lépés a megrendelésteljesítési folyamatban?

A megrendelésteljesítési folyamatnak sok olyan összetevője van, amelyek egyszerre indulnak el. Ez azt jelenti, hogy hatékony stratégiára van szükség annak biztosításához, hogy a folyamat minden szakasza a lehető legnagyobb hatékonysággal valósuljon meg.

1. A beérkezési szakasz

Ez a szakasz arra az árura vonatkozik, amely megérkezik a raktárba, az elosztóközpontba vagy közvetlenül az üzletbe. Minden szállítmányt ellenőrizni, nyilvántartásba venni és tárolni kell, hogy a megrendelésteljesítési folyamat elindulhasson.

Az áru átvételekor ellenőrizni kell, hogy a megrendelésben minden egyezik-e az eredeti megrendelés, a számla és a szállítólevél adataival. Ha sérült csomagok érkeznek, azokat vissza kell küldeni.

2. A tárolási fázis

Miután mindent ellenőriztek, az árut be kell raktározni. Ahhoz tehát, hogy a megrendelések kiszállításában a legnagyobb sebességet és hatékonyságot érje el, ennek a folyamatnak a lehető legszervezettebbnek kell lennie.

3. A kigyűjtési lépés

Ebben a szakaszban az árut meg kell találni a raktárban. Ha ez kézzel történik, szüksége lesz a szükséges cikkek kipipálandó listájára, az egyes cikkek tárolási helyére vonatkozó adatokkal.

4. A csomagolási szakasz

Ez az a pillanat, amikor a feladásra kijelölt csomagokat becsomagolják, hogy megelőzzék a szállítás közbeni sérüléseket. A felhasznált csomagolóanyagok típusa az egyes vállalatok súlyhatáraitól függ.

5. A feladási fázis

Ez a kiszállítási lehetőségek és a logisztikai partnerek elemzésének pillanata. Szállításirányítási rendszerrel a minimumra csökkentheti a szállításokhoz szükséges költségeket és időt.

Egy TMS-platform segíthet abban, hogy időben kövesse az áruszállítást, és valós idejű információkhoz jusson, így bármikor megalapozott döntéseket hozhat. Ezenfelül teljesítményjelentéseket kap, hogy a jövőre nézve a legjobb stratégiát alakítsa ki.

6. A visszáru-feldolgozási lépés

Ha vállalata lehetőséget kínál ügyfeleinek az áru visszaküldésére, a visszáruk is a megrendelésteljesítési folyamat részét képezik. Ezt a műveletet is gyorsan és hatékonyan kell kezelni. Így az ügyfelek biztonságban érzik magukat, és a készletgazdálkodás is egyszerűbbé válik.

Bár a kiszállítási folyamat nem tűnik túlságosan bonyolultnak, a közepes és nagy vállalatok számára sokkal nehezebbé válik. Rengeteg tényező befolyásolja a műveletek egyszerűségét. Például a megrendelések mennyisége — minél több megrendelést kell kézzel kezelni, annál kevésbé lesz hatékony, és annál kevesebb ideje marad vállalkozása fejlesztésére.

Ezenfelül a technológia hasznos szövetséges lehet. Minél nagyobb az információk mennyisége, annál jobb a meghozott döntések minősége. Szállításirányítási rendszer használatával a folyamatok többsége egyszerűsíthető. Emellett hozzáfér elemzésekhez és jelentésekhez, amelyek jobb betekintést nyújtanak a jelenlegi teljesítménybe és a lehetséges változtatásokba.

Milyen a kiszállítási folyamat a CargoPlanning révén?

A kiszállítási folyamat jelentősen egyszerűsíthető és felgyorsítható egy olyan szállításirányítási rendszer használatával, mint a CargoPlanning. Ez a platform több szolgáltatást kínál, amelyek együtt használva a folyamat valamennyi műveletét hatékonyabbá tehetik. Vegyük sorra lépésről lépésre:

• CargoOrder

Ez a szolgáltatás megkönnyíti az árajánlatkérések létrehozását. A CargoOrder olyan modul, amely segít kezelni a megrendeléseket és továbbítani őket a logisztikai osztály felé. Íme néhány adat a létrehozott megrendelésben:

• A megrendelést leadó vállalat
• A megrendelés típusa (belső, beszerzési, visszáru stb.)
• A beszállítók adatai
• A berakodás helye és időpontja
• A kirakodás helye és időpontja
• A megrendelt termék (típus, súly stb.)
• A szállításra vonatkozó adatok (pl. mekkora legyen a tehergépjármű)

Mindezek az információk központosításra kerülnek, és jóváhagyásra továbbítják őket. A megrendelés elfogadása után ezeket a logisztikai osztálynak vagy a CargoPlanningnek küldik el.

E szolgáltatás használata nagy segítség, mert minden információ egyetlen helyen van. Ez javítja az osztályok közötti kommunikációt, és megelőzi az emberi hibákat. Emellett jelentősen javul a fuvarozókkal folytatott információcsere is. Ráadásul időt takarít meg, mivel sablonokat hozhat létre, amelyeket más megrendeléseknél újra felhasználhat.

• CargoPlanning

A CargoOrderből származó információk automatikusan a CargoPlanningbe kerülnek. További adatok megadásával a megrendelés szállítási igénnyé alakítható. A szükséges adatok között szerepelnek a fizetésre vonatkozó információk, a szállításra szánt ár, a használt pénznem és mások.

Ha van kedvenc fuvarozói szolgáltatója, a megrendelés közvetlenül neki adható. Ha még nincs benne a platform adatbázisában, meghívható a használatára. Ellenkező esetben az igény pályázatra bocsátható. Valamennyi fuvarozói szolgáltató ajánlatot tesz, Ön pedig elfogadhatja azt, amely a legjobban megfelel az igényeinek.

A CargoPlanning kiválóan alkalmas a kiszállítások különösebb erőfeszítés nélküli megszervezésére és kezelésére. A platform hozzáférést biztosít a folyamatban lévő szállításról szóló valós idejű információkhoz, és figyelmeztet, ha útközben problémák merülnek fel. Ezenfelül a szerződések és a dokumentumok automatikusan létrejönnek az Ön és a fuvarozói szolgáltatója által megadott adatok alapján.

• CargoSlot

Ez a szolgáltatás közös naptárként működik, amelyben a fuvarozók beütemezhetik a be- vagy kirakodási műveleteket. Így mindig tisztában van az áru érkezésének pontos időpontjával és a kiszállítás pontos állapotával, például:

• Megérkezett a kapuhoz
• Megérkezett a rámpához
• Elindult a rámpától
• Kiszállítás befejezve

A CargoSlot használatával teljes körű kontrollja van a logisztikai műveletek felett, mivel bármilyen eszközről nyomon követi a raktár összes tevékenységét. Ezenfelül javul az Ön és a fuvarozói szolgáltatók közötti átláthatóság szintje, mert mindenki hozzáadhat és frissíthet adatokat a platformon.

Minden szakaszt legalább egy szolgáltatás kezel, és együtt egyszerűsíthetik a teljes kiszállítási folyamatot. A TMS használatával megtakarított idő tehát sokkal jobban hasznosítható, például a vállalkozása növekedési stratégiáinak kidolgozására.

Ha többet szeretne látni arról, mit tehet a CargoPlanning egy vállalatért, tekintsen meg néhány esettanulmányt. Ezek konkrét eredményeket bemutatva szemléltetik egy szállításirányítási rendszer előnyeit. Hogy azonban biztos lehessen benne, bármikor kérhet ingyenes bemutatót.