La transparence dans la chaîne d'approvisionnement, c'est la possibilité de suivre un transport lorsqu'il est en transit. Cela offre une vue d'ensemble sur l'inventaire et les opérations de livraison. À long terme, la satisfaction des clients s'améliore et les coûts de transport diminuent. Cela se produit grâce à une gestion plus efficace de l'inventaire, à des mises à jour sur les opérations pendant qu'elles se déroulent, à la prévention des problèmes en cours de route et même à la réduction des risques imprévus.

La transformation numérique des processus logistiques change totalement la dynamique du secteur du transport. Il existe des outils qui permettent d'observer en temps réel les opérations d'expédition, tout en centralisant l'ensemble des informations nécessaires en un seul endroit, simple d'accès, que ce soit depuis un ordinateur portable ou un téléphone mobile.

1. Qu'est-ce que la visibilité en temps réel ?
2. Pourquoi la visibilité dans la chaîne d'approvisionnement est-elle importante ?
3. Quels sont les bénéfices concrets apportés par la visibilité en temps réel dans la chaîne d'approvisionnement ?

1. Qu'est-ce que la visibilité en temps réel ?

Comme son nom l'indique, la visibilité en temps réel signifie que vous avez accès à des informations en direct pour surveiller à tout moment l'expédition des marchandises et la localisation du transport. Cela vous donne un contrôle total sur l'ensemble du processus.

Grâce à ce niveau accru de transparence, vous avez la possibilité de résoudre tout problème sur-le-champ, en économisant ainsi sur le budget alloué aux transports et en améliorant la performance de vos opérations. Lorsque la technologie intervient dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement, prévenir les retards dans les processus de transport est bien plus facile.

2. Pourquoi la visibilité dans la chaîne d'approvisionnement est-elle importante ?

Selon une enquête réalisée par IndustryWeek, en 2020, 75 % des entreprises du secteur ont signalé des interruptions dans leurs chaînes d'approvisionnement au milieu de la crise provoquée par la pandémie. De plus, 44 % n'avaient pas de stratégie prête pour résoudre ce problème.

Dans de telles situations, il est important de savoir à tout moment ce qui se passe dans votre chaîne d'approvisionnement. Il est vital de pouvoir s'adapter et remédier aux difficultés qui surviennent de manière inattendue, et de prendre des décisions sur le moment. C'est précisément là qu'intervient la visibilité en temps réel dans la chaîne d'approvisionnement.

Cela étant dit, il est facile de comprendre pourquoi cette transparence est devenue une nécessité de nos jours. Une meilleure gestion du plus grand nombre possible de facteurs qui influencent les processus d'expédition peut vous offrir un avantage concurrentiel, avec des bénéfices concrets et directs :

• La possibilité de prévoir les retards et de planifier de manière proactive,
• La réception de mises à jour constantes sur le statut de l'expédition,
• La réduction des coûts et du volume de tâches administratives,
• L'augmentation de la rentabilité grâce à la réduction du temps passé sur la route,
• L'amélioration des opérations documentaires et du flux d'informations.

3. Quels sont les bénéfices concrets apportés par la visibilité en temps réel dans la chaîne d'approvisionnement ?

Pour mieux comprendre quels avantages une hausse de la transparence peut apporter à votre entreprise, analysons les difficultés auxquelles doivent faire face les entreprises où elle fait défaut :

1. La perte de clients

Le nombre de clients existants qui cessent de collaborer avec une entreprise donnée est un indicateur suivi par de nombreuses sociétés, car c'est une manière de mesurer le succès de façon générale.

L'absence de visibilité en temps réel peut entraîner la perte d'un grand nombre de clients, car ceux-ci s'attendent à recevoir des informations exactes sur les commandes qu'ils attendent, en plus de la livraison dans les délais, devenue un standard.

2. Le réglage imprécis des points de référence

Pour pouvoir mesurer la performance des opérations de livraison et préparer les stratégies futures, des indicateurs de performance précis sont nécessaires. Sans visibilité ni transparence, les inexactitudes de mesure peuvent être reprises dans la planification à long terme.

Une stratégie imprécise peut conduire au gaspillage de ressources et même, dans une certaine mesure, à une perte de profit. De plus, le manque de visibilité peut compliquer la gestion de la logistique avec d'autres partenaires externes, faute d'une vue d'ensemble sur la fréquence des retards de livraison et leurs causes, ou sur les niveaux de productivité.

3. Le retard des livraisons

L'impossibilité de suivre les transports en transit peut conduire à la confusion et au chaos. Sans données précises sur la localisation concrète des véhicules à chaque instant, sur les performances des chauffeurs ou sur les estimations d'heures d'arrivée, les risques de retard des livraisons augmentent sensiblement.

Les problèmes au sein des opérations de transport peuvent affecter la confiance que les clients accordent à votre entreprise. Par exemple, si les acheteurs subissent de nombreux retards dans leurs livraisons, il est naturel qu'ils cherchent une meilleure alternative pour acquérir les produits dont ils ont besoin.

4. L'augmentation des coûts généraux

Il est important de pouvoir suivre tout problème survenant dans votre chaîne d'approvisionnement susceptible d'entraîner une hausse des dépenses. La visibilité en temps réel peut vous aider à accéder à des itinéraires optimisés et aux conditions de circulation en direct, et offre la possibilité de gérer toute difficulté pouvant survenir de manière imprévue.

Dans une étude réalisée par Gartner, il a été démontré que des niveaux accrus de transparence peuvent apporter les bénéfices concrets suivants :

• Des économies allant jusqu'à 20 %,
• Une hausse des niveaux de satisfaction des clients,
• Une durée des expéditions réduite de 5 %.

Une transparence accrue au sein des opérations de transport profite à tous les partenaires qui prennent part au processus. Par exemple, les fabricants ont accès à des informations sur les volumes de production, sur les inefficacités qui affectent les processus et sur les opérations d'approvisionnement en matériaux.

Pour les fournisseurs, les mises à jour en temps réel sur les commandes qu'ils doivent honorer peuvent aider à élaborer des stratégies plus efficaces et à améliorer la gestion des stocks. De plus, les prestataires logistiques peuvent utiliser ces informations pour gérer les opérations quotidiennes et rendre leurs expéditions plus efficaces.

Même pour les consommateurs, cette transparence les informe à tout moment de l'état de leur livraison. En conséquence, les clients sont au courant des modifications possibles du délai de livraison estimé, et leur expérience finale s'en trouve améliorée.

La mise en œuvre de solutions de visibilité en temps réel dans les opérations de transport peut apporter des bénéfices significatifs à votre entreprise. Nous avons identifié quelques manières concrètes dont l'exécution des opérations d'expédition est améliorée.

1. L'augmentation de la productivité

Une vue d'ensemble sur les livraisons en transit vous donne des informations sur le moment précis où la marchandise est programmée pour être enlevée ou livrée, avec des détails sur les estimations de temps et des mises à jour constantes en cours de route. De plus, vous recevez des alertes concernant tout retard, ce qui vous donne la possibilité d'atténuer les risques ou problèmes pouvant survenir de façon inattendue.

2. La réduction des coûts et des émissions de carbone

Des études montrent que les transports constituent environ 60 % des coûts associés à la logistique. Comme on pouvait s'y attendre, la distance et le délai de livraison ont un impact sur la quantité de carburant utilisée et sur les heures passées sur la route. La visibilité en temps réel fournit des informations sur l'efficacité des itinéraires utilisés et sur la durée moyenne des expéditions, de sorte que vous pouvez analyser vos options et trouver un moyen d'améliorer vos processus.

3. L'amélioration des performances des processus de livraison

De toute évidence, pour pouvoir améliorer les performances des processus d'expédition, il faut que celles-ci puissent être mesurées avec précision. L'accès à des informations objectives sur vos opérations, telles que les heures de départ et d'arrivée ou les durées des arrêts et du trajet proprement dit, rend possible l'obtention de rapports de performance plus efficaces. Il est ainsi plus simple de comparer différents itinéraires et de trouver une solution optimisée pour les livraisons futures.

4. L'augmentation du niveau de sécurité

La visibilité en temps réel sur les opérations de transport peut accroître le niveau de sécurité de la marchandise pendant la livraison. Rien qu'aux États-Unis, en moyenne, environ 63 vols de marchandises sont signalés chaque mois. Grâce à la technologie, vous pouvez orienter les transports en cours vers des aires de repos situées dans des zones sûres ou choisir des itinéraires qui ne sont pas dangereux.

En conclusion, la principale raison pour laquelle la visibilité en temps réel dans la chaîne d'approvisionnement est devenue une nécessité, c'est qu'elle vous aide à planifier aussi bien à court qu'à long terme. De plus, des taux de transparence accrus peuvent réduire le temps consacré aux transports, optimiser les budgets de livraison et même améliorer les stratégies logistiques.

Le module CargoPlanning peut apporter les avantages de la visibilité en temps réel à votre propre chaîne d'approvisionnement. Si vous souhaitez expérimenter les bénéfices réels au sein de votre organisation, vous pouvez à tout moment demander une démonstration gratuite ici : https://cargoplanning.com/fr/live-demo.