Der Frachtmakler, mit dem Sie zusammenarbeiten, ist eine entscheidende Wahl für Ihr Unternehmen. Deshalb ist es wichtig, sicherzugehen, dass er Ihren Erwartungen entsprechend arbeiten kann. Zudem müssen Sie zu Ihren Logistikpartnern eine auf Vertrauen gegründete Beziehung aufbauen können.

1. Was ist ein Frachtmakler?
2. Vor- und Nachteile der Zusammenarbeit mit einem Frachtmakler
3. Wie Sie den für Ihre Bedürfnisse passenden Frachtmakler wählen
4. Ein Vergleich zwischen Frachtmaklern und Transportmanagementsystemen

1. Was ist ein Frachtmakler?

Frachtmakler sind diejenigen, die den Transportbedarf Ihres Unternehmens steuern. Sie müssen Ihnen also Zugang zu einem umfassenden Netzwerk von Frachtführern verschaffen und Qualitätsleistungen bieten, auf die Sie sich verlassen können. Praktisch nehmen sie Ihnen die Arbeit ab, für Ihre Lieferabläufe einzelne Transportanbieter auszuwählen.

Da sie eine Brücke zwischen den Transportanbietern und dem Versender darstellen, obliegt Frachtmaklern die Aufgabe, Verträge zu verhandeln und zur endgültigen Vereinbarung zu gelangen. Sie müssen daher über umfangreiches Wissen zu ihrer Branche verfügen und administrative Aufgaben bewältigen können.

2. Vor- und Nachteile der Zusammenarbeit mit einem Frachtmakler

Wenn die Zahl der zu erfüllenden Aufträge deutlich steigt, ist jede Hilfe bei der Erleichterung der Versandprozesse mehr als willkommen. So haben Sie mehr Zeit, sich auf kreativere Aspekte Ihres Unternehmens zu konzentrieren.

Wie hilft Ihnen aber die Zusammenarbeit mit einem Frachtmakler?

• Sie senkt die Versandkosten

Da ein Frachtmakler über umfangreiches Branchenwissen und eine bereits gefestigte Beziehung zu seinem Netzwerk von Frachtführern verfügt, kann er die besten Tarife aushandeln und sogar die damit verbundenen Risiken minimieren.

• Sie spart Zeit

Ein Frachtmakler spart Ihnen viel Zeit, denn er analysiert Ihre Anforderungen und bemüht sich, die effizienteste Lösung für Sie zu finden. Zudem kann er Ihnen die schnellsten Strecken vorschlagen, die ebenfalls Geld aus Ihrem Budget sparen können, und könnte sogar Lösungen anbieten, falls unerwartete Probleme auftreten.

• Unterstützung bei der Bearbeitung von Reklamationen

Wenn Sie Reklamationen zu verlorener oder beschädigter Ware bearbeiten müssen, können Frachtmakler Ihnen helfen, diesen Prozess besser zu bewältigen und Frust zu vermeiden. Sie haben Erfahrung mit den erforderlichen Dokumenten und können Sie durch die Verfahren führen.

Kurz gesagt: Frachtmakler sind Experten der Transportbranche und ersparen Ihnen zusätzlichen Aufwand. Die Zusammenarbeit mit Frachtmaklern hat allerdings auch einige Nachteile:

• Sie haben keine vollständige Kontrolle über den Prozess

Der Frachtmakler steuert die Kommunikation mit den Frachtführern und alle Details zu den Transportabläufen. Deshalb ist es entscheidend, einen Partner zu finden, dem Sie vertrauen und mit dem Sie eine auf Vertrauen gegründete Beziehung aufbauen können.

• Makler ohne Erfahrung

Da sich die Branche so schnell entwickelt, wächst die Zahl der Frachtmakler stetig. Wenn Sie sich also für die Zusammenarbeit mit einem am Markt neuen Makler entscheiden, hat dieser möglicherweise keinen Zugang zu verlässlichen Transportanbietern und ist womöglich nicht so erfahren, wie Sie erwarten.

3. Wie Sie den für Ihre Bedürfnisse passenden Frachtmakler wählen

Um sicherzugehen, dass Sie den richtigen Transportmakler wählen, können Sie sich eine eigene Anforderungsliste erstellen, mit der Sie vor Beginn der Zusammenarbeit prüfen, ob er zu Ihnen passt. Hier einige Vorschläge, die Sie auf Ihre Liste setzen können:

• Sie sind auf das spezialisiert, was Sie brauchen

Die meisten Frachtmakler am Markt bieten eine Vielzahl von Leistungen an und decken mehrere Branchen ab, das heißt aber nicht, dass sie in jedem Bereich Erfahrung haben. Vergewissern Sie sich daher bei der Wahl Ihres Logistikpartners, dass er Erfahrung im Transport der Warenart hat, die Sie versenden möchten. So weiß er genau, welchen Herausforderungen er begegnen wird.

• Sie bieten Warenversicherung und Unterstützung bei Schäden

Einer der Vorteile der Zusammenarbeit mit einem Frachtmakler ist, dass Sie sich nicht selbst um beschädigte Ware kümmern müssen. Das spart viel Zeit, besonders wenn Sie keine Erfahrung mit solchen Verfahren haben.

• Sie haben ein Prüfsystem für Frachtführer

Wie zu erwarten, muss ein Frachtmakler wissen, wie er die besten Transportanbieter für die Zusammenarbeit auswählt. Er sollte daher über einen ausgereiften Prüfprozess verfügen, um deren Historie und Bewertungen zu kontrollieren.

• Sie bieten die Möglichkeit, Ware in Echtzeit zu verfolgen

Transparenz über die Transportabläufe ist heutzutage zur Notwendigkeit geworden. Echtzeittransparenz erlaubt es dem Frachtmakler, den gesamten Versandprozess im Blick zu behalten und alle unerwarteten Probleme vorwegzunehmen, die auftreten könnten.

Das sind nur einige Vorschläge zum Nachdenken. Bevor Sie sich jedoch für einen bestimmten Frachtmakler entscheiden, müssen Sie analysieren, welche Bedürfnisse und Anforderungen Sie haben. Mit diesen im Blick können Sie je nach Ihrer Strategie weitere Punkte auf die Prüfliste setzen.

4. Ein Vergleich zwischen Frachtmaklern und Transportmanagementsystemen

Theoretisch gibt es drei Hauptunterschiede zwischen dem Einsatz eines Transportmanagementsystems und der Zusammenarbeit mit einem Frachtmakler: die Art der Prozessausführung, das Halten und Verwalten der Verträge mit den Transportanbietern sowie die eingesetzte Technologie zusammen mit den Informationen, auf die Sie Zugriff haben. Sehen wir uns genau an, was das bedeutet:

• Die Art der Ausführung der Transportprozesse

Wenn Sie mit einem Frachtmakler arbeiten, übermitteln die Transportanbieter alle Informationen zum Versandprozess direkt an ihn. Nach Abschluss der Lieferung sendet Ihnen der Transportmakler dann den Nachweis, dass der Versand abgeschlossen ist, samt zugehöriger Rechnung.

Mit einem Transportmanagementsystem haben Sie die volle Kontrolle. Sie stehen in direktem Kontakt mit den Frachtführern und können die Informationen zur Leistung der Versandprozesse auswerten. Zudem können Sie die Frachtführer nach Ihren spezifischen Bedürfnissen auswählen, entweder durch die Durchführung einer Ausschreibung oder durch die Einladung Ihres bevorzugten Transportanbieters in die genutzte Plattform.

• Die Verwaltung der Verträge

Der Frachtmakler, mit dem Sie arbeiten, kümmert sich um die Verträge mit den Transportanbietern und verwaltet alle damit verbundenen administrativen Aufgaben. Mit einer Transportmanagement-Plattform können Sie Verträge und Beziehungen zu den Frachtführern selbst steuern. So haben Sie eine bessere Kontrolle über Ihr Budget und mehr Informationen, um Ihre künftigen Strategien zu optimieren.

• Die eingesetzten Technologien

Transportmakler nutzen üblicherweise eigene Software für die Transportsteuerung oder verlassen sich darauf, dass die Versender eine solche Plattform verwenden. Auch wenn sie Zugang zu Informationen über die Lieferabläufe haben, teilen sie diese möglicherweise oder auch nicht.

Wenn Sie ein Transportmanagementsystem einsetzen, können Sie jederzeit alle Details zu Ihrer Sendung einsehen. Zudem haben Sie Zugang zu Leistungsberichten, die Ihnen helfen können, Ihre Abläufe zu optimieren.

Es gibt weitere Details, die den Unterschied ausmachen: von der Art, wie Sie mit den Transportanbietern in Kontakt treten können, über die Bezahlung der Rechnungen bis hin zum Grad der Transparenz, den Sie über die Sendungen haben. Der Hauptpunkt ist jedoch das Maß an Kontrolle, das Sie über Ihre Transportprozesse und über die Beziehungen zu den Frachtführern haben.

Wenn Sie die Steuerung der Transportabläufe selbst erleben möchten, empfehlen wir Ihnen, die Leistungen unserer Plattform auszuprobieren, etwa CargoPlanning oder CargoTender. In einem Gespräch mit einem unserer Spezialisten sehen Sie, wie unsere Module Ihnen helfen können, die Art zu verbessern, wie Sie derzeit Ihre Lieferungen steuern: https://cargoplanning.com/de/live-demo.