Toată lumea știe cât de stresant este orice sezon de vacanță pentru oricine, de la expeditori, la transportatori și chiar și pentru clienți. Întârzierile devin o problemă arzătoare și este foarte ușor să ajungi copleșit de situație. Cu toate acestea, dacă planifici în avans și îți organizezi mai bine operațiunile de transport, nu va trebui să te mai temi atunci când se apropie sezonul de vârf.

1. Ce este sezonul de vârf în transport?
2. De ce este important sezonul de vârf?
3. Ce factori afectează sezonul de vârf?
4. Provocări frecvente ce apar în timpul sezonului de vârf
5. Sfaturi pentru livrările din timpul sezonului de vârf

1.Ce este sezonul de vârf în transport?

După cum o sugerează și numele, sezonul de vârf se referă la acele perioade din timpul sărbătorilor în care livrările se intensifică. Aceasta este o perioadă crucială pentru multe întreprinderi, deoarece modul în care afacerile gestionează sezonul de vârf este definitoriu pentru relație lor cu clienții.

De obicei, sezonul de vârf în transporturi are loc în a doua jumătate a anului. Black Friday deschide sezonul, acesta se extinde până la Anul Nou și include sărbătorile din decembrie. Iată principalele repere pe care trebuie să le ai în vedere despre acest sezon:

• Halloween - 31 octombrie

Chiar dacă aceasta este o sărbătoare americană, a devenit foarte populară și în Europa. Prin urmare, dacă afacerea ta comercializează decorațiuni tematice, costume, sau alte articole conexe, este posibil să observi o creștere în comenzi în această perioadă a anului.

• Thanksgiving - 25 noiembrie

Această sărbătoare marchează începutul sezonului de cumpărături care include cunoscutele Black Friday, Small Business Saturday și Cyber Monday. Acum clienții vor începe să caute cele mai bune oferte și vor încerca să înceapă mai devreme cumpărăturile de sărbători.

• Crăciunul și Anul Nou

Acestea sunt principalele sărbători care vin oricui în minte când vine vorba despre aglomerarea operațiunile de transport. Aceasta perioadă este puțin mai dificilă, deoarece trebuie să iei în considerare și zilele libere ale transportatorilor și faptul că, pentru majoritatea cumpărătorilor, este vital ca livrările lor să ajungă la timp.

2.De ce este important sezonul de vârf?

Modul în care afacerea ta poate gestiona perioadele încărcate trimite un mesaj clar clienților tăi că pot avea încredere în promisiunile tale, indiferent de numărul de livrări pe care trebuie să le onorezi. În plus, pe termen lung, construirea unei reputații îți va aduce mai multe comenzi. Prin urmare, este important să ai o strategie bine pusă la punct pentru a face față sezonului de vârf.

3. Ce factori afectează sezonul de vârf?

Fiecare an este diferit atunci când vine vorba de momentul exact în care începe sezonul de vârf, deoarece există o mulțime de factori care îl influențează. De exemplu, în 2019, tensiunile dintre Statele Unite și China au făcut ca sezonul să înceapă mai devreme. Acest lucru s-a întâmplat datorită faptului că majoritatea comercianților au dorit să evite posibilele întârzieri ale operațiunilor de transport.

Un alt factor recent a fost pandemia de COVID-19. Deși nu a fost un sezon de vârf în sine, mulți retaileri s-au confruntat cu un număr crescut brusc de livrări pe care au trebuit să le gestioneze într-un timp scurt. Acest lucru a dus la numeroase întârzieri în livrări și chiar la lipsuri în operațiunile de restocare.

4. Provocări frecvente ce apar în timpul sezonului de vârf

Toate operațiunile, de la gestionarea stocurilor la livrări, pot fi afectate de schimbări bruște în lanțul de aprovizionare. Acesta este motivul principal pentru care este important să îți consolidezi lanțul de aprovizionare, asigurându-te că nu ai întarzieri în procese, chiar dacă toate celelalte afaceri se confruntă cu acest lucru. Iată principalele provocări pe care întreprinderile au trebuit să le depășească în ultimii ani:

• Întârzieri cauzate de pandemie

În 2020, sezonul de vârf s-a suprapus cu o parte din criza provocată de pandemie, iar multe magazine fizice au fost forțate să își mute operațiunile în mediul online. Acest lucru a făcut ca furnizorii de transport să fie copleșiți și, respecitv, întârzierile să devină un lucru obișnuit. De exemplu, date din Statele Unite arată ca o companie care a avut un timp mediu de tranzit de 2,5 zile înainte de COVID, a ajuns la un timp de 6,5 zile la mijlocul lunii decembrie. Apoi, în luna mai, și-a revenit la un timp mediu de 3 zile.

Deși vor exista întotdeauna provocări neașteptate, este vital să putem înțelege tendințele din domeniul transportului pentru a ne putea pregăti pentru următorul vârf de sezon. Aici poate fi de ajutor o platformă de manageriere a transportului, care oferă rapoarte de performanță care pot contribui semnificativ la îmbunătățirea strategiei tale.

• Livrările de Black Friday

Vânzările de Black Friday sunt un adevărat element de haos pentru cele mai multe afaceri. Există multe probleme care pot apărea în această perioadă, cum ar fi greșeli în volumele de stocuri, alegerea rutelor de livrare sau pur și simplu gestionarea eronată a întregii situații.

Cu toate acestea, colaborarea cu partenerii potriviți și utilizarea tehnologiei în avantajul afacerii tale îți poate ușura semnificativ situația. O echipă de experți suplimentară la dispoziția ta poate face ca Black Friday să fie la fel ca orice altă zi.

• Vacanțele furnizorilor și închiderea fabricilor

Indiferent dacă este vorba de situații previzibile, cum ar fi zilele libere din timpul sărbătorilor, sau probleme neașteptate, cum au fost cele din timpul pandemiei, producătorii se pot confrunta cu dificultăți în orice moment. Acest lucru, la rândul său, poate însemna întârzieri și întreruperi în operațiunile tale și probleme pentru întregul lanț de aprovizionare.

Prin urmare, o mișcare inteligentă este colaborarea cu furnizori diferiți și păstrarea mai multor stocuri de rezervă pentru a reduce riscurile din perioadele de vârf. Acest lucru îți va oferi o șansă mai mare de a putea satisface cerințele clienților, indiferent de situație.

În general, sezonul de vârf se traduce prin cheltuieli ridicate pentru tot ceea ce înseamnă logistică, precum tarife mai mari sau costuri suplimentare pentru combustibil. O strategie pe care unele afaceri o abordează este un volum mai mare de comenzi înaintea sezonului de vârf pentru a evita aceste costuri mai mari.

5. Sfaturi pentru livrările din timpul sezonului de vârf

Bineînteles, întotdeauna vor exista situații pe care nu le poți prevedea. Totuși, a avea o strategie bine pusă la punct îți va oferi o șansă suplimentară de a rezolva cu succes orice provocări din timpul sezonului de vârf. Iată câteva sfaturi de reținut pe care le poți aplica în pregătirea afacerii tale:

• Expediază mai devreme

Una dintre strategiile populare este să încerci să expediezi comenzile mai repede decât de obicei, chiar înainte de începerea sezonului de vârf. Un avantaj al acestei strategii este că permite apariția unor probleme în sistem. Impactul întârzierilor este minimizat și ai mai mult timp pentru a onora comenzile clienților.

• Prognozarea comenzilor

Procedând astfel, poți încerca să optimizezi cantitățile de stocuri pe care le ai și poți lua decizii mai bune în ceea ce privește reaprovizionarea. Chiar dacă predicțiile nu vor fi niciodată 100% precise, ele îți pot da o aproximare cât mai apropiată de realitate:

• Analizează informațiile despre operațiunile trecute, în special cele sezoniere
• Planifică promoțiile din timp și anticipează creșterile numărului de comenzi
• Îmbunătățește operațiunile de reaprovizionare analizând ce tip de marfă se vinde mai rapid

• Fii transparent cu clienții tăi

Este mult mai bine să îți informezi clienții despre situația actuală decât să îi lași pe ei să descopere singuri problemele. Astfel, urmărește cu atenție cantitățile de marfă aflate pe stoc și anunță-ți clienții in legătură cu articolele rămase în depozit. În plus, este o idee bună să oferi cumpărătorilor posibilitatea de a-și urmări comenzile în timp real, astfel încât aceștia să știe starea exactă a livrării în orice moment.

• Îmbunătățește comunicarea cu furnizorii tăi

Dacă ai o relație bună cu producătorii din echipa ta, atunci poți lucra îndeaproape cu aceștia pentru a evita posibilitatea epuizării stocurilor în timpul sezonului de vârf. Le poți comunica acestora volumul de comenzi pe care îl aștepți și astfel să te asiguri că îți vei gestiona inventarul într-un mod corespunzător cu ajutorul lor.

• Adoptă noile tehnologii în cadrul lanțului de aprovizionare

Pentru a face față cu brio sezonului de vârf, este o idee bună să revizuiești tipul de tehnologie pe care îl folosești în lanțul tău de aprovizionare. De exemplu, utilizarea unui sistem de gestionare a transportului poate contribui atât la prezicerea volumului de comenzi cât și la optimizarea operațiunilor de expediere viitoare.

Cu un lanț de aprovizionare simplificat cu ajutorul tehnologiei, ai șansa de a optimiza viteza și crește capacitatea operațiunilor de transport. De asemenea, ai acces la informații precise pe care le poți partaja cu toți partenerii tăi logistici.

Dacă îmbunătățirea lanțului de aprovizionare este obiectivul tău, atunci te invităm să arunci o privire către CargoTender. Acesta este un serviciu care te poate ajuta să planfici operațiunile de transport din timp și să îți creezi o rețea de furnizori de transport de încredere. În plus, CargoOrder poate îmbunătăți modul în care vă organizați procedurile de expediere pentru o perioadă mai lungă de timp. Pentru a vedea ce este mai potrivit pentru afacerea ta, te invităm să ai o scurtă întâlnire cu unul dintre specialiștii noștri pentru a solicita o demonstrație gratuită a serviciilor pe care le oferim: https://cargoplanning.com/live-demo.